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酒店试睡员是什么职业?

发布日期:(2017-04-14 09:56:28) 点击次数:256

酒店试睡员是什么职业?

"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。


酒店试睡员的工作内容:

第一、试睡前需要做大量准备工作。要发掘新的酒店,每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,走访时也花费一定的人力和财力,所以一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是主要体验导向。

例如:

1、进入酒店前,关注有没有服务生上前开车门;

2、进入酒店后,关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找;

3、酒店大堂的气味也须记录,因为好的星级酒店都会喷洒香水,不同酒店的味道不一样,高端商务人士非常看重这个。


第二、需要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等。

在酒店里进行体验各类硬件设施。

第三、必须对入住的种种细节观察得细致入微,从客房卫浴、服务、价格、餐饮和交通等五个维度测评,并附上大量文字、图片和视频描述住宿体验报告。被选出的报告,经过网站专家团评估后在网上发布,为众多网友提供借鉴。

例如:

1、图文并茂反映细节:酒店试睡员一般以客人身份入住房间后,就要用手机进行拍摄;

2、入住体验观察入微:洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目。

3、还有一些其他可能用图片视频无法呈现的细节,比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等任何细节都会详细呈现在日志里。


第四、除上述之外还需收发、回复用户信件或用户反馈问题,不定期接受媒体采访,维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片作为体验宣传等。


酒店试睡员为什么这么“吃香”?

随着在线旅游市场壮大和游客体验需求提高。在线旅游网站上客观的海量评论往往能够吸引客人通过供应商预订酒店。所以“酒店试睡员”应运而生,并从原来最高月薪万元的专职美差,走向全民参与和兼职的新形态。

2009年开始,去哪儿、携程等国内在线旅游网站相继推出“酒店试睡员”等形式的工作。不限职业、学历、年龄,只要对酒店体验有准确、专业的点评,就能成为其中一员。

这是企业招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”:工作人员每个月最高月薪可以拿到1万元。


入职门槛:招聘条件及职业待遇

身体敏感越矫情越合适

年满18周岁,性别不限。

与酒店、客栈经营者沟通,解决问题;

要常上网联系酒店、客栈,工作不固定;

思维要缜密,思考要周全,文字功底扎实;

工作要细致,要从顾客的角度去审视、发现问题;

具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力;

热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物;

待遇方面根据行业现有标准执行。


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