什么是收益管理？

收益管理，英文称Revenue Management 或 Yield Management，是一种谋求收益最大化的新经营管理技术。它诞生于上世纪八十年代，最早由美国航空业开发和运用。收益管理将是21世纪最重要的和回报率最高的边缘产业之一。

收益管理把科学的预测技术和优化技术与现代计算机技术完美地结合在一起，将市场细分、定价等营销理论深入应用到了非常细致的水平，形成了一套系统的管理理念和方法，使航空售票成为精确化程度很高的营销。收益管理下的航空售票在每一张机票的售出时都追求航班收益最大化和航空公司整体收益最大化。收益管理的基本特征就是“精确的营销”和“以收益为中心”。

在酒店业，由于收益管理系统对公司决策和创利的巨大影响，世界许多著名酒店集团，特别是欧美的主要酒店集团管理层都对收益管理高度重视，先后建立了专门的收益管理部门，并配置了能进行大量数据分析和实时优化处理的计算机系统。

请想一下你有什么核心竞争力，收益管理是你的短板吗？